Intern/Werkstudent UX Research (m/f/x) - student/intern

Munich (Germany)

Über uns

Die Joyn GmbH ist ein deutsches Gemeinschaftsunternehmen der Medienkonzerne ProSiebenSat.1 Media und Discovery Communication. Das Unternehmen betreibt die Video-Streaming-Plattform Joyn, die eine umfassende Content-Aggregations-Plattform für den deutschen Markt darstellt. Joyn bietet ein kostenloses und werbefinanziertes Angebot mit Live-TV-Kanälen und Video-on-Demand-Inhalten wie Catch-up, Serien, Dokumentationen, Filme und Sport. Zusätzlich verfügt Joyn über ein abonnement basiertes Premium-Angebot namens Joyn PLUS+, das zusätzliche Pay-TV-Kanäle sowie Premium-On-Demand-Inhalte umfasst.

Über den Job
Wir suchen einen Praktikanten (m/f/x), der unser UX Design & Research Team für 6 Monate unterstützt. Wir haben unseren neuen Streaming-Dienst Joyn gestartet und du kannst uns dabei helfen, die nächste Generation der Video-Entertainment-Plattform aufzubauen. Wir erwarten von dir, dass du uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffst, indem du Erkenntnisse lieferst, die dazu beitragen, die Erfahrungen der Verbraucher mit unserem neuen Dienst zu revolutionieren. Gemeinsam werden wir einen bedeutenden Einfluss haben und unsere Wettbewerber in Deutschland und Europa herausfordern.

Du hilfst uns bei der Beantwortung der herausforderndsten Fragen im Bereich Produkt und Design. Wir sind ein lustiges Team von 4 Researchern, begleitet von 4 UX Designern, und haben eine große Leidenschaft für Forschung und unsere Nutzer. Du wirst uns helfen, indem du qualitative Forschung durchführst, das Verhalten und die Motivationen unserer Nutzer erforschst und mit motivierten Teams aus Designern, Produktmanagern, Ingenieuren und anderen zusammenarbeitest, um die Funktionen der Videoplattform der nächsten Generation zu entwickeln. Deine Aufgabe als Forscher besteht vor allem darin, dem UX-Team dabei zu helfen, herauszufinden, was die Nutzererfahrungen intuitiver, zugänglicher, unterhaltsamer und sogar magischer machen würde.

User Experience (UX) steht im Vordergrund, wenn es darum geht, die Videoplattform der nächsten Generation zu entwickeln, die die Menschen lieben. Wir bemühen uns, die Bedürfnisse, das Verhalten und die Emotionen unserer Nutzer zu verstehen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die in die Produktstrategie einfließen und das Design der von uns geschaffenen Erlebnisse leiten. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und eindrucksvolle Erlebnisse zu schaffen, die die einzigartigen Fähigkeiten und Persönlichkeiten unserer Produkte hervorheben.  
Dein Start bei uns ist idealerweise: 01.02.2023

Diese Aufgaben erwarten dich

  • Du trägst zu allen Forschungsaktivitäten bei (z. B. Laborstudien, Remote Testing, Card Sorting usw.)
  • Du unterstützt uns bei der Analyse von offenem Nutzer-Feedback, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen
  • Du arbeitest abteilungsübergreifend mit UX, Design und Produktmanagement zusammen 
  • Du bist der "Anwalt" der Nutzer
  • Was wir suchen

  • Erfahrung mit qualitativer Nutzerforschung
  • Analytische Denkweise
  • Da unsere Unternehmenssprache Englisch ist, solltest Du fließend Englisch und Deutsch sprechen.
  • Das bringst du mit - Zusatzqualifikationen

  • Erfahrung (durch vorherige Praktika) im Bereich der User Experience Research.
  • Du studierst im Master im Bereich HCI, Medieninformatik, Medien- und Interaktionsdesign oder ähnlichem.
  • Proaktive Persönlichkeit: du bist bestrebt herauszufinden, was unsere Nutzer wollen
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikation und Zusammenarbeit